我们已将无忧退款期限延长至 90 天。 现在，购买后长达 90 天内，未使用的通票将支持无忧退款政策。
我们现在比以往任何时候都更清楚，当您计划旅行时，灵活性是关键。虽然我们之前的 30 天取消政策是行业标准，但我们听取了客户们的意见，在 COVID-19 后的世界中，我们希望为您提供更高的安全性，让您的假期计划更加愉快。
对于从2020年9月1日起购买通票的所有客户，你现在可以在购买后90天内获得未使用通票的退款，如我们的条款和条件中所述。如果你的请求在这90天窗口之外，你将没有资格获得退款，但将有两年的时间来使用你的通行证。
在 2020 年 9 月 1 日之前进行的购买仍有资格在购买后 30 天内获得全额退款。
如有任何疑问或欲办理未激活通票的退款，请发送邮件：contact@gocity.com 联系我们的客服团队，并提供您的订单号以便获得退款。我们很乐意为您服务，并将在 2 个工作日内处理您的退款。
请注意：已激活的通票不可退款。进入任何景点都会激活您的通票。