新冠疫情相关
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新冠疫情对您的新加坡旅行有何影响?
新加坡部分景点已开放,我们正在与景点伙伴紧密合作,以确保您在访问期间获得无缝体验。我们仍建议您在出行前查看各景点官方网站上的最新开放新闻。
鉴于疫情影响,Go City 通票有效期已自动延长至两年。如果您的旅行计划受疫情影响有变,但是您计划在未来两年内探索新加坡,建议您保留并在未来使用您的 Go City 通票。
有关 Go City 通票和新冠疫情的更多信息,请点击这里。
通票和产品
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Go City 通票是一款什么样的通票,应该如何使用?
我们有两种通票可供选择 —— 畅游包和自选包。使用畅游通票,您可在所选天数内无限次游览 Go City 通票景点。通票自选包则允许您在 60 天内参观所选数量的景点。两款不同通票的对比可参考这里。
您可在选择通票类型并付款后立刻使用。下载我们的 Go City 通票 app,便可开启城市探索之旅,悦享大幅优惠。我们的景点任您挑选 —— 您无需在购买畅游包和自选包前选择想参观的景点以及行程。唯一要注意的是该景点是否需要提前预定。
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Go City 通票包含哪些?
Go City 通票是探索新加坡的最佳方式,包含固定天数或固定景点数量的新加坡游玩门票。使用通票,您还可享有特定礼品店的专属优惠。
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Go City 通票具体包含哪些优惠?
Go City 通票极具性价比,您可以在旅行期间节省高达 35% 景点门票费用。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。
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Go City 通票包含交通卡吗?
Go City 通票不包含交通出游,但部分景点演绎着交通出游的角色,并包含在通票内,如新加坡随上随下巴士一天经典游,随时在热门车站上车或下车,轻松游览巴士路线所经景点。
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小孩适用 Go City 通票吗?小孩年龄有限制吗?
儿童通票适用于 3 至 12 周岁的儿童。成人通票适用于 13 周岁以上的儿童。
Go City 通票畅游包
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Go City 通票畅游包是一款什么通票?具体如何使用?
畅游包适合仅在城市短期逗留,并想参观多个景点的游客。
选购这款通票时,您可以选择参观的天数。我们目前有 2天、3天、4天、5天、6天 或 7 天游通票可供选购。您可在通票有效期内畅游所有的景点一次。因各种通票所涵盖的景点有所不同,请查看此链接以确保畅游包包含您心仪的景点。
激活您的通票后,您将获得所选定的日历天数(并非以24小时来算)来参观景点。
参观的景点越多,享受的优惠越多 —— 选购畅游包,可尊享高达五折景点门票折扣。 -
Go City 通票畅游包包含哪些景点?
Go City 通票畅游包有 38 个景点可供选择。您可以使用该通票来畅游新加坡最富盛名的景点;其中包括新加坡动物园、新加坡环球影城等等。不仅如此,您可能还会发现一系列值得参加的项目,比如博物馆、主题公园、特色活动与游览。由于可供参选景点因您所持有的通票类型而异,请务必查看每种通票包含的景点。
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使用 Go City 通票畅游包有什么好处?
Go City 通票畅游包极具性价比,您可节省高达 35% 景点门票费用。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。
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我需不需要预订景点?
大多数景点只要扫描通票即可直接进入,但有小部分的景点则需要提前预订。若想合理安排您的行程,请查看我们的景点页面来确认该景点是否需要预订。
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我的 Go City 通票畅游包有效期是多久?
激活您的通票后,您的通票显示的有效期是按照连续的自由天数计算(并非按24小时计算),您可在有效的自然天数内参观景点。 未激活的通票保有 2 年的有效期。2 年后,通票将自动失效。我们的无风险保证更能为您提供额外的保障: 从购买当日起,您可在 90 天内退还任何尚未激活的通票。您的退票可能产生一定手续费,具体信息请见我们的条款与规定。
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Go City 通票畅游包价格如何?
请参考畅游包 价格页面 了解价格详情。我们有不同类型的通票和对应的行程攻略,完美您的旅程。立即订阅我们 Go City 通票邮件,首次购买通票立即节省更多。
Go City 通票自选包
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如何使用Go City 通票自选包?
自选包适合想要长期并不受时间限制地观赏某一城市风光的游客。
选购自选包时,您可选择景点观赏数量。我们有 2、3、4、5、6 或 7 个景点通票可供选择。在参观第一个景点时,您的通票便会被激活。之后,您有长达 60 天的时间来参观其它景点。您无需在购买通票前选择心仪的景点。为了方便您合理规划旅游行程,您可在旅行过程中随时选取任何一个通票所包含的景点。
游览越多景点,您节省越多景点门票,最高节省 35% 景点票价。请确保自选包包含可供游览的景点是否一致。
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Go City 通票自选包包括哪些景点?
Go City 通票自选包有多达 31 个景点可供选择。您可以使用此通票来畅游新加坡最富盛名的景点;其中包括新加坡动物园等等。不仅如此,您可能还会发现一系列值得参加的项目,比如博物馆、主题公园、特色活动与游览。由于可供参选景点因您所持有的通票类型而异,请务必查看每种通票包含的景点。
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Go City 通票自选包享受哪些优惠?
Go City 通票自选包极具性价比,您可节省高达 35% 景点门票费用。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。
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Go City 通票自选包有什么限制吗?
没有任何限制。使用通票自选包,您可轻松参观每一个景点。您无需在购买通票前选择心仪的景点。为了方便您合理规划旅游行程,您可在旅行过程中随时选取任何一个通票所包含的景点,说走就走,轻松自由搭配。
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我需不需要预订景点?
大多数景点只要扫描通票即可直接进入,但有小部分的景点则需要提前预订。若想合理安排您的行程,请查看我们的景点页面来确认该景点是否需要预订。
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Go City 通票自选包有效期是多久?
您的通票将会在参观首个景点时激活。激活首日将会计为第一个自然天数。激活后,您将有 60 天的时间参观剩余的景点。例如:您在 5 月 1 日购买一张 4 个景点组合的通票自选包,参观了第 1个景点,之后您在 6 月 30 日之前(含当天)的时间参观剩余的 3 个景点。
未激活的通票保有 2 年的有效期。我们的无风险保证更能为您提供额外的保障——从购买当日起,您可在 90 天内退还任何尚未激活的通票并获得退款。 您的退票可能产生一定手续费,详情请见我们的条款与规定。 -
Go City 通票自选包,价格如何?
请参考通票自选包 价格页面 了解价格详情。我们有不同类型的通票和对应的行程攻略,完美您的旅程。立即订阅我们 Go City 通票邮件,首次购买通票立即节省更多。
购买通票
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支付方式,有哪些可以选择?
我们接受的支付方式有: PayPal, Google Pay, 和 Apple Pay,或大部分信用卡,如 Visa, Mastercard 和 American Express等。
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购买时遇到问题,我应该联系谁?
如您在购买 Go City 通票过程遇到问题,请确保您的付款地址上的银行信息和您选择的支付方式一致。如仍未能解决问题,请致电或填写表格,联系我们的客服。您可在本页面找到热线电话和相关表格。
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Go City 通票,我如何领取,包寄送吗?
购买后,您将会收到电子版的通票。因此,在官网上购买通票,不受地域限制。出游前的准备,从未如此轻松简单。
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购买通票后,我可以升级通票的类型吗?
很抱歉,我们目前没有升级通票的选项。请浏览我们的通票价格对比页面,选择最适合您的通票类型。无论您计划轻松漫游城市,还是短期逗留,行程紧迫,总有一款适合您的通票。
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我想买 Go City 通票给别人,可以吗?
当然可以。但请记得在支付的时候填写对方的名字和邮箱地址。
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组团游,有什么优惠吗?
我们提供优惠给10名或10名以上成员组成的团队游。详情请发送邮件至[email protected],或填写我们的 团队游表格 ,获取更多特价优惠。
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军人或长者,享受价格优惠吗?
很抱歉,我们没有提供优惠给长者,军人或学生。订阅我们 Go City 通票的邮件,首次购买畅游包和自选包将节省更多景点门票。
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什么是 Go City 通票可用最大额度?
每张 Go City 通票包含一定的可用最大额度,根据不同天数或景点个数,可用最大额度有所不同。
可用最大额度是每个景点标准门票费用的最高总和。
以下为不同通票的最大可用额度:
成人通票畅游包(以下货币为新币)
2 日: S$530
3 日: S$680
4 日: S$810
5 日: S$910
6 日: S$1,000
6 日: S$1,080儿童通票畅游包(以下货币为新币)
2 日: S$440
3 日: S$560
4 日: S$650
5 日: S$720
6 日: S$780
6 日: S$830成人通票自选包(以下货币为新币)
2 个景点选择: S$140
3 个景点选择: S$200
4 个景点选择: S$250
5 个景点选择: S$300
6 个景点选择: S$350
7 个景点选择: S$390儿童通票自选包(以下货币为新币)
2 个景点选择: S$140
3 个景点选择: S$190
4 个景点选择: S$230
5 个景点选择: S$265
6 个景点选择: S$300
7 个景点选择: S$340
智能电子通票
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购买后,如何领取 Go City 通票?
购买通票后,您将收到邮件,邮件已包含 Go City 电子通票。您只需打印通票,或直接下载电子通票至您的 Go City 通票 app,在景点入口处出示app里面的通票即可。
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找不到确认邮件,我要如何查找订单?
请通过浏览 订单查阅页面 查询您的通票订单,如您无法找回订单号码,请发送邮件至客服寻求帮助。
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我可以用确认邮件入场参观景点吗?
确认邮件内涵指示,指引您如何下载通票,在景点入口处如何出示并扫描入内。如果您喜欢手持纸质版通票入场景点,请打印确认邮件上的通票,进入景点前轻松出示。
联系方式和取消订购
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我需要帮助,如何联系客服?
在发送邮件给我们一栏处填写表格,留下您的疑问,我们的客服团队将回复至您填写的邮箱地址。此外,欢迎致电至我们的客服团队寻求帮助,热线电话可在致电我们一栏找到。
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如何申请退款?
- 购买后90天内,未激活使用的通票可享受全额无忧退款保证。
- 使用条款及细则以Go City官方网站为准。Go City 通票将保留退换货相关条款的最终解释权。
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我人在新加坡境内,如有问题,怎么办?
如您在新加境内急需关于 Go City 通票相关的援助,请拨打我们的客服热线 617-671-1000.
营业时间
星期一至星期五:8AM - 9PM 美国东部时间
星期六及星期日9AM - 6PM 美国东部时间
圣诞及新年休息
如有疑问,随时联系我们。
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- 美国境内免费热线+1 800 887 9103
- 英国境内免费热线+44 800 090 3140
- 澳大利亚境内免费热线+61 1800 316950
- 在其他国家请拨打+1 617 671 1000
营业时间
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